整形美容 如何绕开“美丽陷阱”

爱美之心，人皆有之。在国内整形美容业飞速发展的今天，央视报道了国内整容行业的乱象，10年间有20万张脸毁于美容整形行业。由于美容整形机构良莠不齐，整形美容成为医疗事故的重灾区。消费者整形美容前应该注意那些问题？应该如何选择整形美容和医生？出现纠纷后该怎么办？记者就此展开调查。

案例1开眼角变“大小眼”

许多人认为做局部小手术风险小，但如果选择了技术实力差的美容整形医院，同样会带来烦恼。2013年7月，消费者刘女士在济南一家美容整形医院做鼻头鼻翼缩小手术。在听取工作人员建议后，她选择了1000元的全身麻醉。“进入手术室后，主刀医生告诉我整鼻子不适合做全身麻醉。”

刘女士还在该院做了开眼角手术，“手术完成后，我发现两只眼睛明显不对称，工作人员告诉我需要一段恢复期，3个月后就能恢复好。”刘女士称，“他们还承诺到时候可以修复，修复不好的话就属于医疗事故，可以退费或者赔偿。”2013年9月23日，由于双眼还是不对称，刘女士要求修复遭到了拒绝，医院给出的答复是她来做手术之前双眼就不对称。“为什么来咨询时，医生没告诉我这个情况，交钱做手术后却这样答复，岂不是推卸责任？”刘女士说。

案例2隆鼻成了歪鼻子

2013年1月26日，四川消费者黄女士在交纳了3.3万元现金后，与院方签订了全鼻综合塑形手术协议。

在快进手术室时，一位美容导购人员告诉黄女士，从她的鼻型来看，再增加个宽鼻矫正手术会更加漂亮。爱美心切的她同意了增加宽鼻矫正手术，并补交了5400元费用。

术后一段时间，黄女士从镜子中看到自己的鼻子十分别扭，不仅是歪的且鼻梁处很红，右鼻孔内侧有类似骨头的东西凸起，两个鼻孔明显一大一小。对此，美容医生说这很正常，恢复一段时间，这些症状就会自然消失。然而一段时间过后，众多症状并没有消失，反而还出现了以前没有过的呼吸困难。

爱美如命的黄女士几近崩溃，现在她每天出门前，都会抹上厚厚的化妆品盖住鼻梁的泛红处。随后，黄女士来到四川某知名整形医院咨询，该院一位韩国医生为其诊断后表示，修复手术费用在7-10万元之间，但风险很高，不能保证可以恢复到最初的样子，拒绝为其手术。

案例3跨省美容差点毁容

为了找大型美容机构美容，四川消费者郑女士跨省美容整形却遭遇医疗事故。由于对脸型不满意，2013年1月，郑女士不远千里来到江苏扬州，找到了当时网络上盛传的“知名整形专家”扬州市第一人民医院医生郭军，做面部整形手术。但手术却彻底改变了她的人生。

“不仅脸部畸形，还存在咀嚼困难，吃苹果都要切小块吃，因为随时有脸骨断裂的危险。刷牙只能用儿童牙刷，面部软组织下垂严重，完全面目全非！”因为无法接受巨大的容貌改变和功能障碍，她患上了重度抑郁症、焦虑症，曾经历过自杀，丈夫因难以忍受这些变故而与她离婚。

2013年12月，郑女士诉讼至法院，要求做医疗损害鉴定。2014年7月3日，经法院指定，扬州市医学会在《医疗损害鉴定书》中专家意见栏认为：扬州市第一人民医院的诊疗过错行为，对郑女士遗留张口受限的原因力大小为主要因素，参照《医疗事故分级标准（试行）》三级丁等医疗事故，郑女士目前张口受限对应九级伤残。令她更为诧异的是，她还了解到手术医生郭军及一助孟志兵、二助黄锦华，三人医师执业注册信息均系口腔类别、口腔执业范围，涉嫌违反《执业医师法》、《医疗美容管理办法》相关规定，不具备做美容外科手术项目颧骨、下颌骨手术的美容外科整形资质，可能存在超类别、超范围违法行医行为。

特别提醒

做美容看准资质最关键

对消费者来说，选择医疗美容，一是要看清医疗美容机构资质，获得《医疗机构执业许可证》是从事医疗美容服务最基本的标准；二是要看清医疗美容科的资质，医疗美容科开展的医疗美容项目应在 《医疗机构执业许可证》批准的范围之内；三是要看清医师的资质，医疗美容执业医师应该具备三证，即《医师资格证》、《医师执业证》、《医疗美容主诊医生执业资格证》，患者在术前应要求查看医师资质证明；四是每次就医要保存资料，认真了解手术适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等，签订手术知情同意书。

据悉，我国《医疗美容服务管理办法》第八条规定，美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动。《医疗美容服务管理办法》第十一条同时规定，负责实施医疗美容项目的主诊医师必须同时具备下列条件：具有执业医师资格、经执业医师注册机关注册、有医疗美容主诊医师资格证书。其中，负责实施美容外科项目的主诊医师，应具有6年以上从事美容外科或整形外科等相关专业临床工作经历，经过医疗美容专业培训或进修并合格，或已从事医疗美容临床工作1年以上。美容牙科、美容皮肤科主诊医师也有相应要求。医疗美容机构必须向消费者出示医生资质证明，严禁使用无资质人员。

美容失败维权谨记三招

第一招 如果美容整形机构是经过卫生行政部门登记核准的，可根据《医疗事故处理办法》，向卫生行政部门申请调解，并申请医疗事故鉴定，提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费，评残后可要求伤残补助费。也可以直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令院方赔偿上述损失。

第二招 如果美容机构未经核准登记，或者不具备相应资质，或者实施手术人员无医师资格，应属于欺诈行为，既可按照人身损害赔偿纠纷处理，也可依据《消费者权益保护法》的规定，院方应双倍返还手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，以及必要的因继续治疗而发生的康复费、护理费、后续治疗费，构成伤残的还要有伤残补助费、被抚养人生活费等相关费用。

第三招 受损害的整形人可以依法向整形机构请求精神损害赔偿。最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条规定“自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：（一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”

为了避免整形失败，选择正规的整形医院是非常的重要，千万不可轻易相信一些小广告的非法整形医疗机构。（来院：青岛全搜索电子报 ）

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